伦敦地铁——脏、乱、慢？（全文）

伦敦地铁——脏、乱、慢？
（原载《联合早报》2009年12月13日）

由于长期生活在交通系统发达而媒体言论自由有限的环境中，不少新加坡人一出国就会以本国的标准对外国的公共设施评头论足，在先进的英国亦是如此。再加上岛国的一段英国殖民统治史，似乎让新加坡人对英国有了更多的想像和要求；当他们批评英国地铁“差劲”时，就突然有了义正词严的权利。

伦敦地铁车厢内，经常可以看到被废弃的报纸。有时还可以看到食物的包装纸或饮料的瓶罐。习惯干净的新加坡人，第一个反应一般是皱起眉头，嗤之以鼻，责怪清洁工人失职，再怨地铁公司没有禁止乘客饮食。但英国人则是以平常心处之，并欣然拾起座位上的报纸阅读。

在伦敦搭乘地铁时，行程经常会被故障所延误。你会突然听到地铁服务中断、并吁请乘客改搭下一班列车的广播，但英国人对此一般都习以为常。他们会井然有序地下车，再耐心候车。尽管英国是先进国家，还建设了世界上最古老的地铁系统，但英国人似乎不会理所当然地认为自己的交通系统是万无一失的。当然，对习惯效率，无法容忍错误的新加坡人来说，这却令人不可思议。

有时，遇到地铁工潮，整个地铁系统就会陷入瘫痪状态，而所有公共交通服务的使用者顿时寸步难行。如果地铁公司提供巴士服务应急，那乘客就会改搭巴士。但如果当天正好也赶上巴士公司的员工罢工，较有经济能力的人就乘搭出租车，而其他人则索性改搭“11号车”——步行。但这样也就安然地度过了一天。对无法理解“罢工”目的和意义的新加坡人来说，这简直匪夷所思，更是岂有此理的。他们第一个反应便是对工人表示不屑，然后指责他们扰乱自己的作息。

基本上，新加坡人在他乡感受到外国公共设施不足时，在指责中达到自我肯定后，最终会以两点作总结：第一、不论到天涯海角，还是新加坡最好。第二，新加坡政府对人民照顾得无微不至，我们应该感恩惜福。

这种心态除了得归功于国民教育的成功和人文教育的失败外，还对巩固自我感觉良好意识大有裨益。但我们不妨换一种角度思考。

没错，论卫生条件，伦敦地铁车厢确实没有新加坡干净。但这是因为乘客享有在车厢内饮食的自由。他们不用担心自己在地铁上吃东西或喝水时必须偷偷摸摸，然后有乘务员突然冒现在面前，向他们开罚单。当然代价便是得接受车厢内会有一点垃圾，但对那些因赶时间而须在车厢内用餐的上班族或学生来说，这点以人为本的自由是非常珍贵的。

没错，车厢内有许多报纸，但这些报纸一天内会在许多不同乘客之间传阅。看完的人，会留给下一个素昧平生的乘客阅读。这样一来，一分报纸的寿命便延长了。与其看成是垃圾的丢弃，还不如视为知识的分享。岛国的地铁乘客似乎没有培养起传阅报纸的习惯，因为一分出现在车厢内的报纸，一般会被视为垃圾。

没错，伦敦的地铁系统有时不是很可靠，而突发的故障确实也给人带来不便。但接受生活给我们带来的一点不便，有时是必要的。新加坡交通系统的快捷和方便溺宠了新加坡人，让我们在国外一遇上交通不便就怨声载道，要不就索性不出门。新加坡社会赋予了国人高度的方便，却使我们在外国变成“残疾人士”。换言之，新加坡政府长期的 “无微不至” ，减弱了新加坡人的免疫力。这不能不说是一大反讽。

没错，伦敦的地铁和巴士工人罢工确实扰乱了我们的生活秩序，延误了工作。但孰不知工潮和学潮，是欧洲社会自由主义体制中维护弱势族群利益、制衡资本主义泛滥的一道重要保障。在新加坡建国初期发展经济、强调效率和生产率的大前提下，工潮和学潮早已被杜绝，成为了历史。但在政府强势的体制中，我们又是否有足够的机制来监督权力的滥用，并保障弱势族群的利益呢？

在互联网资讯发达、另类声音不断涌现，新加坡人出国机会日益频繁的情况下，我们应该一再检视所谓的“干净”、“效率”、“方便”、“快捷”，甚至“廉洁”，不让这些概念成为颠扑不破的迷思（myths） 。要不然，一旦在国外遇到“不便”时，就会容易落入一种简单化的价值判断——脏、乱、慢。